Descriere

JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate livrează comenzi en-gros, business-to-business, atât pe plan intern, cât și internațional. Această politică descrie procesarea comenzilor, transportatorii, costurile de livrare și responsabilitățile respective ale Bona Voluntate și ale cumpărătorului.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate numai după efectuarea plății și confirmarea eligibilității afacerii. Timpii de procesare variază în funcție de dimensiunea comenzii, disponibilitatea produsului și orice cerințe de documentație. Orice intervale de timp estimate pe care le furnizăm sunt doar estimări și nu sunt garantate.

Transportatori și logistică terță parte

Expediem în principal prin UPS, prin intermediul partenerului nostru logistic terț, Unishippers. Pentru orice nelămuriri, întrebări, actualizări sau probleme legate de livrare, vă rugăm să trimiteți un e-mail către George Rosales la adresa george.rosales@unishippers.com și CC ups.service.tb@unishippers.com , Connor@bonavoluntate.com și Sales@bonavoluntate.com.

Subiectul e-mailului TREBUIE să includă numărul/numerele de urmărire. Dacă nu ne lăsați o copie de rezervă, nu vă vor ajuta, deoarece trebuie să îi autorizăm să vă împărtășească informațiile.

Costuri de livrare, taxe vamale și alte taxe

Costurile de transport sunt responsabilitatea cumpărătorului, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Pentru expedierile internaționale, cumpărătorul este importatorul înregistrat și este singurul responsabil pentru toate taxele vamale, impozitele și comisioanele, precum și pentru respectarea tuturor reglementărilor de import din țara de destinație.

Titlu și risc de pierdere

Titlul și toate riscurile de pierdere trec la cumpărător/destinatar la predarea produselor către transportator. Toate produsele sunt expediate pe riscul destinatarului. Destinatarul trebuie să înțeleagă și să respecte legalitatea produselor în jurisdicția sa locală, statală și națională.

Asigurări

Asigurarea este disponibilă, dar trebuie solicitată . Utilizăm Parcel Guard prin ShipStation la un tarif de 1.39 USD pentru fiecare 100 USD din valoarea declarată. De exemplu, o expediere de 5,000 USD ar avea un cost suplimentar de 69.50 USD. Expedierile neasigurate nu sunt acoperite pentru pierdere sau deteriorare. Puteți citi mai multe despre acoperire aici: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Colete pierdute, întârziate sau confiscate

În măsura maximă permisă de lege, JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate nu este răspunzătoare pentru costurile suplimentare de livrare, taxe, daune punitive sau incidentale, costuri de asigurare sau cereri respinse, colete pierdute, colete confiscate, întârzieri ale transportatorului sau modificări ale reglementărilor. Vom oferi asistență în mod rezonabil în deschiderea investigațiilor transportatorului, dar suntem responsabili doar pentru expedierea produselor și nu suntem răspunzători pentru erori sau omisiuni care nu țin de controlul nostru rezonabil.

Returnări și reexpedieri

Orice retur sau reexpediere va fi taxată pentru transport. Vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare pentru detalii.

Contact

Pentru întrebări legate de livrare, trimiteți un e-mail la adresa Sales@bonavoluntate.com.