JRW Holdings, LLC dba Bona VoluntatePolitique d'expédition de

Politique de livraison intérieure

Délai de traitement de commande

Toutes les commandes sont traitées dans 1 à 5 jours. 

Cela peut être retardé en raison, mais sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, de la météo, des vacances, de la taille de l'envoi, de l'application de la loi, etc. Bona Voluntate fera tout ce qui est en son pouvoir pour atténuer les problèmes et fournir un service efficace aux clients.

Tarifs d'expédition et devis de livraison

Méthode d'expédition	Temps estimé de livraison	Frais d'expédition
Colis	À déterminer	À déterminer
Fret LTL	À déterminer	À déterminer
Fret FTL	À déterminer	À déterminer

Des retards peuvent survenir hors du contrôle de Bona Voluntates.

Expédition aux boîtes postales ou aux adresses APO / FPO

Bona Voluntate peut expédier aux boîtes postales à la demande du client. Bona Voluntate n'assume aucune responsabilité pour les objets manquants ou perdus.

Confirmation d'expédition et suivi des commandes

Le suivi sera fourni dès que les produits seront expédiés. Une confirmation sera envoyée dès réception de votre commande.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ :

JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate n'est pas responsable des frais d'expédition supplémentaires, des taxes, des droits, des dommages punitifs, des frais d'assurance ou des réclamations refusées, des dommages accessoires, des colis perdus, des colis saisis ou des modifications réglementaires. JRW Holdings, LLC est uniquement responsable de l'expédition des produits et ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions. TOUS LES PRODUITS EXPÉDIÉS SONT AUX RISQUES DU DESTINATAIRE (CLIENT). ILS DOIVENT COMPRENDRE LA LÉGALITÉ DANS LEUR JURIDICTION LOCALE ET ÉTATALE. TOUS LES COA SONT SOUMIS À DES NORMES DE VARIANCE D'ERREUR ET JRW HOLDINGS, LLC NE SERA PAS RESPONSABLE DES ÉVIATIONS MINEURES DES RÉSULTATS DE LABORATOIRE. LES NOUVEAUX TESTS DOIVENT ÊTRE RÉALISÉS PAR UN LABORATOIRE RÉPUTÉ AVEC UN ÉQUIPEMENT DE TEST CORRECTEMENT CALIBRÉ ET DES NORMES APPROPRIÉES DE CAYMAN OU D'UNE AUTRE SOURCE RÉPUTÉE.

Tout retour ou réexpédition sera facturé pour l'expédition. 

Une assurance est disponible mais doit être demandé. JRW Holdings LLC utilise Parcel Guard. Le coût est de 1.39 $ par 100 $ de valeur déclarée. Exemple : un envoi d'une valeur de 5000.00 69.50 $ entraînerait un coût supplémentaire de XNUMX $. Vous pouvez en savoir plus sur la couverture ici : https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard#UUID-8782d848-6985-45c4-6997-8842bc18a163_UUID-0b3ee23f-abbc-148e-cb14-458e40ca9afe 

UPS : PROBLEMES D'EXPÉDITION, QUESTIONS, MISES À JOUR, PROBLÈMES VEUILLEZ SUIVRE CE QUI SUIT :

Bona Voluntate utilise un 3PL pour faire affaire avec UPS. Ils aident avec les coûts et les problèmes logistiques pour garantir une meilleure expérience. 

Le sujet de l'e-mail DOIT avoir votre (vos) numéro(s) de suivi. 

Courriel : George Rosales : george.rosales@unishippers.com

cc : ups.service.tb@unishippers.com, Connor@bonavoluntate.com, Sales@bonavoluntate.com

Si vous ne nous mettez pas en copie, ils ne vous aideront pas. Nous devons les autoriser à vous donner des informations. 

Ils sont en mesure de contacter UPS plus rapidement et de trouver des documents manquants, des problèmes, des colis perdus, des enquêtes ouvertes, etc. Essentiellement, rationaliser tous les problèmes et contribuer à atténuer d’autres problèmes.

Douanes, droits et taxes

Bona Voluntate n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). Bona Voluntate n'est pas responsable des saisies internationales. Il est de la responsabilité des clients de savoir ce qu'ils peuvent importer en fonction des lois locales et régionales.

Dégâts

Bona Voluntate n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter directement le transporteur ou notre équipe d'assistance pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Bona Voluntate tentera de livrer dans tous les pays où le CBD et le chanvre sont légaux. Le client doit savoir s'il peut importer les produits avant de passer des commandes. Le défaut de vérification peut entraîner des saisies et d'autres sanctions de la part des douanes locales.

Politique de retour

Passez en revue les sections des retours.

Pour plus d'informations, envoyez un e-mail à l'assistance jon@bonavoluntate.com