Política de Devolução — Bona Voluntate
1. Visão geral
A JRW Holdings, LLC, que opera sob o nome fantasia Bona Voluntate, vende no atacado, diretamente para outras empresas. Como nossos produtos são matérias-primas e ingredientes destinados à fabricação e revenda, todas as vendas são geralmente finais. Esta política explica as circunstâncias limitadas em que devoluções ou reclamações são aceitas.
2. Período de Inspeção e Reclamação
Os compradores devem inspecionar todos os produtos no momento do recebimento e nos notificar sobre qualquer defeito, dano durante o transporte ou discrepância no pedido dentro de 5 dias úteis após a entrega. Reclamações feitas após esse prazo poderão não ser aceitas.
3. Elegibilidade para devoluções
Aceitamos devoluções apenas de produtos com defeito ou que tenham sido enviados incorretamente, e somente se estiverem lacrados, sem uso e na embalagem original. Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido abertos, usados, processados posteriormente ou reembalados. Pequenas variações dentro da tolerância analítica padrão em um Certificado de Análise não são motivo para devolução.
4. Autorização de Devolução (RMA)
Não aceitamos devoluções sem uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) prévia. Entre em contato conosco para solicitar uma RMA antes de enviar qualquer produto de volta; devoluções não autorizadas poderão ser recusadas.
5. Devolução e Reabastecimento de Estoque
Exceto nos casos em que o produto apresentar defeito ou tiver sido enviado por engano, o comprador é responsável pelos custos de envio da devolução, podendo ser aplicada uma taxa de reabastecimento. Devoluções e reenvios estão sujeitos à cobrança do frete.
6. Reembolsos
Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original após o recebimento e inspeção do produto devolvido; reservamo-nos o direito de recusar o reembolso de produtos que não atendam às condições de elegibilidade acima.
7. Artigos não elegíveis para devolução
Formulações personalizadas, encomendas personalizadas ou de marca branca, artigos em liquidação e qualquer produto alterado após a entrega não são passíveis de devolução.
8. Limite de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer devolução ou reclamação de produto não excederá o valor efetivamente pago pelo produto específico em questão, e não seremos responsáveis por quaisquer danos incidentais, consequenciais ou punitivos. O comprador é responsável pelo cumprimento das normas, pelo uso lícito e pela revenda de todos os produtos.
9. Contato
Envie suas solicitações e perguntas para Jon@bonavoluntate.com.
Aviso Legal. Nossos produtos são derivados do cânhamo e estão em conformidade com a Lei Agrícola de 2018 (Farm Bill), que permite uma concentração de Delta-9 THC de até 0.3% em peso seco. As declarações feitas sobre estes produtos não foram avaliadas pela Food and Drug Administration (FDA). A eficácia destes produtos não foi confirmada por pesquisas aprovadas pela FDA. Estes produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Todas as informações aqui apresentadas não devem ser consideradas como substitutas ou alternativas às informações fornecidas por profissionais de saúde. Consulte seu profissional de saúde sobre possíveis interações ou outras complicações antes de usar qualquer produto. A Lei Federal de Alimentos, Medicamentos e Cosméticos exige este aviso.
A Bona Voluntate vende exclusivamente para empresas no atacado, em regime de venda direta entre empresas (B2B), e não vende para consumidores finais. Todos os produtos são vendidos como matérias-primas e ingredientes para posterior fabricação, formulação ou revenda por empresas qualificadas e licenciadas. O comprador é o único responsável por determinar a legalidade de qualquer produto em sua jurisdição e pelos testes, formulação, rotulagem, comercialização e venda legal de quaisquer produtos acabados. Os produtos são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Na máxima extensão permitida por lei, a Bona Voluntate se isenta de toda responsabilidade por quaisquer perdas, lesões ou danos decorrentes da compra, manuseio, uso ou revenda de seus produtos. Mantenha todos os produtos fora do alcance de crianças. Não deve ser usado por gestantes, lactantes ou menores de 21 anos. Ao comprar, você concorda em cumprir todas as leis e regulamentações federais, estaduais, locais e internacionais aplicáveis.
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