Visão geral

A JRW Holdings, LLC, que opera sob o nome fantasia Bona Voluntate, realiza envios por atacado para empresas, tanto no mercado nacional quanto internacional. Esta política descreve nosso processamento de pedidos, transportadoras, custos de envio e as respectivas responsabilidades da Bona Voluntate e do comprador.

processamento de pedido

Os pedidos são processados ​​somente após a confirmação do pagamento e da elegibilidade da empresa. O tempo de processamento varia de acordo com o tamanho do pedido, a disponibilidade do produto e a documentação necessária. Quaisquer prazos estimados são apenas estimativas e não são garantidos.

Transportadoras e logística terceirizada

Enviamos principalmente via UPS, através do nosso parceiro logístico terceirizado, Unishippers. Para quaisquer dúvidas, perguntas, atualizações ou problemas relacionados ao envio, entre em contato com George Rosales por e-mail. george.rosales@unishippers.com e CC ups.service.tb@unishippers.com, Connor@bonavoluntate.com e Vendas@bonavoluntate.com.

O assunto do seu e-mail DEVO Inclua seu(s) número(s) de rastreamento. Se você não nos enviar uma cópia (CC), eles não poderão ajudá-lo, pois precisamos autorizá-los a compartilhar informações com você.

Custos de envio, alfândega e impostos

Os custos de envio são de responsabilidade do comprador, salvo acordo em contrário por escrito. Para envios internacionais, o comprador é o importador registrado e é o único responsável por todos os direitos aduaneiros, impostos e taxas, bem como pelo cumprimento de todas as normas de importação do país de destino.

Título e Risco de Perda

A propriedade e todos os riscos de perda são transferidos para o comprador/destinatário no momento da entrega dos produtos à transportadora. Todos os produtos são enviados por conta e risco do destinatário. O destinatário deve compreender e cumprir a legislação aplicável aos produtos em sua jurisdição local, estadual e nacional.

Seguros

O seguro está disponível, mas deve ser solicitadasUtilizamos o serviço Parcel Guard através do ShipStation a uma taxa de US$ 1.39 por cada US$ 100 do valor declarado. Por exemplo, uma remessa de US$ 5,000 teria um custo adicional de US$ 69.50. Remessas não seguradas não estão cobertas em caso de perda ou dano. Você pode ler mais sobre a cobertura aqui: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Pacotes perdidos, atrasados ​​ou apreendidos

Na máxima extensão permitida por lei, a JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate não se responsabiliza por custos adicionais de envio, impostos, taxas alfandegárias, danos punitivos ou incidentais, custos de seguro ou reclamações negadas, pacotes perdidos, pacotes apreendidos, atrasos da transportadora ou alterações regulamentares. Auxiliaremos, dentro do razoável, na abertura de investigações junto à transportadora, mas somos responsáveis ​​apenas pelo envio dos produtos e não nos responsabilizamos por erros ou omissões fora do nosso controle razoável.

Devoluções e Reenvios

Qualquer devolução ou reenvio estará sujeito a cobrança do frete. Consulte nossa Política de Devolução para obter mais detalhes.

Contato

Para dúvidas sobre envio, envie um e-mail. Vendas@bonavoluntate.com.