JRW Holdings, LLC dba Bona VoluntárioPolítica de envio
Política de Envio Doméstico
Tempo de processamento da remessa
Todos os pedidos são processados dentro dias 1-5.
Isso pode ser atrasado devido a, mas não limitado a, atos de Deus, clima, feriados, tamanho da remessa, aplicação da lei, etc. Bona Voluntate fará tudo o que estiver ao seu alcance para mitigar problemas e fornecer um serviço eficiente aos clientes.
Taxas de envio e estimativas de entrega
| Método de envio | Tempo de entrega estimado | Custo de transporte |
| Parcela | TBD | TBD |
| LTL de frete | TBD | TBD |
| Frete FTL | TBD | TBD |
Podem ocorrer atrasos fora do controlo da Bona Voluntates.
Remessa para caixas postais ou endereços APO / FPO
Bona Voluntate pode enviar para caixas postais por solicitação do cliente. Bona Voluntate não se responsabiliza por itens perdidos ou perdidos.
Confirmação de envio e rastreamento de pedido
O rastreamento será fornecido assim que os produtos forem enviados. A confirmação será enviada assim que recebermos seu pedido.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:
JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate não é responsável por custos adicionais de envio, impostos, taxas, danos punitivos, custos de seguro ou reclamações negadas, danos incidentais, pacotes perdidos, pacotes apreendidos ou alterações regulatórias. A JRW Holdings, LLC é responsável apenas pelo envio de produtos e não pode ser responsabilizada por erros ou omissões. TODO O PRODUTO ENVIADO É POR CONTA E RISCO DO DESTINATÁRIO (CLIENTE). ELES DEVEM ENTENDER A LEGALIDADE EM SUA JURISDIÇÃO LOCAL E ESTADUAL. TODOS OS COA ESTÃO SUJEITOS AO PADRÃO DE VARIÂNCIA DE ERRO E A JRW HOLDINGS, LLC NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR PEQUENOS DESVIOS DOS RESULTADOS DO LABORATÓRIO. OS RETESTES DEVEM SER FEITOS POR LABORATÓRIO REPUTADO, COM EQUIPAMENTO DE TESTE DEVIDAMENTE CALIBRADO E PADRÕES ADEQUADOS DE CAYMAN OU DE OUTRA FONTE REPUTÁVEL.
Quaisquer devoluções ou reenvios serão cobrados pelo frete.
O seguro está disponível, mas deve ser solicitadas. JRW Holdings LLC utiliza Parcel Guard. O custo é de $ 1.39 por $ 100 de valor declarado. Exemplo: uma remessa com valor de $ 5000.00 teria um custo adicional de $ 69.50. Você pode ler mais sobre cobertura aqui: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard#UUID-8782d848-6985-45c4-6997-8842bc18a163_UUID-0b3ee23f-abbc-148e-cb14-458e40ca9afe
UPS: PREOCUPAÇÕES DE ENVIO, DÚVIDAS, ATUALIZAÇÕES, PROBLEMAS SIGA O SEGUINTE:
Bona Voluntate utiliza um 3PL para realizar negócios com a UPS. Eles ajudam com custos e questões logísticas para garantir uma melhor experiência.
O assunto do e-mail DEVE conter seu(s) número(s) de rastreamento.
E-mail: George Rosales: george.rosales@unishippers.com
cc: ups.service.tb@unishippers.com, Connor@bonavoluntate.com, Sales@bonavoluntate.com
Se você não nos enviar CC, eles não ajudarão. Devemos autorizá-los a fornecer informações a você.
Eles conseguem entrar em contato com a UPS mais rapidamente e encontrar documentos perdidos, problemas, pacotes perdidos, investigações abertas e muito mais. Basicamente, simplificando todo e qualquer problema e ajudando a mitigar outros problemas.
Alfândega, direitos e impostos
Bona Voluntate não é responsável por quaisquer taxas e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.). Bona Voluntate não é responsável por apreensões internacionais. É responsabilidade do cliente saber o que pode importar com base nas leis locais e regionais.
Danos
Bona Voluntate não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato diretamente com a transportadora ou com nossa equipe de suporte para registrar uma reclamação. Guarde todo o material de embalagem e mercadorias danificadas antes de registrar uma reclamação.
Política de Envio Internacional
A Bona Voluntate tentará a entrega em qualquer país onde o CBD e o Cânhamo sejam legais. O cliente deve saber se pode importar os produtos antes de fazer os pedidos. A falta de verificação pode resultar em apreensões e outras penalidades da alfândega local.
Política de Devolução
Revise as seções de devoluções.
Para obter mais informações, envie um e-mail para o suporte jon@bonavoluntate.com
