1。 概要

JRW Holdings, LLC（商号：Bona Voluntate）は、企業間取引（B2B）を前提とした卸売販売を行っています。当社製品は、製造・再販を目的とした原材料および原料であるため、原則として返品・交換はできません。本ポリシーでは、返品またはクレームが認められる限定的な状況についてご説明します。

2. 検査およびクレーム受付期間

購入者は、商品到着時にすべての商品を検査し、欠陥、輸送中の損傷、または注文内容の相違があった場合は、配達後5営業日以内に当社に通知する必要があります。この期間を過ぎてからの申し立ては受け付けられない場合があります。

3. 返品の対象

返品は、不良品または誤送品に限り、未開封、未使用で元のパッケージに入っている場合に限り受け付けます。開封済み、使用済み、加工済み、または再梱包済みの製品の返品は受け付けておりません。分析証明書における標準分析許容範囲内のわずかな差異は、返品の理由とはなりません。

4. 返品承認（RMA）

返品承認番号（RMA）が事前に発行されていない場合、返品はお受けできません。返品される前に必ず弊社までご連絡いただき、RMAをご請求ください。承認されていない返品はお断りする場合がございます。

5. 返品送料と再入荷

商品に欠陥がある場合、または誤って発送された場合を除き、返品送料は購入者の負担となり、再入荷手数料が発生する場合があります。返品および再発送には送料がかかります。

6.払い戻し

承認された返金は、返品された製品を受け取り、検査した後、元の支払い方法に対して行われます。上記の返金条件を満たさない製品については、返金を拒否する権利を当社は留保します。

7. 返品不可商品

特注配合品、カスタムオーダー品またはホワイトラベル注文品、在庫処分品、および納品後に変更された製品は返品できません。

8。 賠償責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、返品または製品に関するクレームに対する当社の責任総額は、当該製品に対して実際に支払われた金額を超えないものとし、付随的損害、結果的損害、または懲罰的損害については一切責任を負いません。購入者は、すべての製品の法令遵守、合法的な使用および再販について責任を負います。

9。 連絡

ご依頼やご質問はJon@bonavoluntate.comまでお送りください。