Översikt

JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate skickar grossist- och företagsbeställningar både nationellt och internationellt. Denna policy beskriver vår orderhantering, transportörer, fraktkostnader och Bona Voluntates respektive köparens ansvar.

Orderhantering

Beställningar behandlas endast efter att betalningen har godkänts och företagets behörighet har bekräftats. Bearbetningstiderna varierar beroende på orderstorlek, produkttillgänglighet och eventuella dokumentationskrav. Alla uppskattade tidsramar vi tillhandahåller är endast uppskattningar och garanteras inte.

Transportörer och tredjepartslogistik

Vi skickar främst via UPS genom vår tredjepartslogistikpartner, Unishippers. Vid eventuella frågor, uppdateringar eller problem gällande leverans, vänligen maila George Rosales på george.rosales@unishippers.com och CC ups.service.tb@unishippers.com , Connor@bonavoluntate.com och Sales@bonavoluntate.com.

Ämnesraden i ditt e-postmeddelande MÅSTE innehålla ditt/dina spårningsnummer. Om du inte skickar oss ett CC-nummer kommer de inte att hjälpa dig, eftersom vi måste ge dem tillstånd att dela information med dig.

Fraktkostnader, tull och avgifter

Fraktkostnaderna är köparens ansvar om inte annat skriftligen avtalats. För internationella leveranser är köparen registrerad importör och ensamt ansvarig för alla tullar, skatter och avgifter, samt för att alla importregler i destinationslandet följs.

Äganderätt och risk för förlust

Äganderätten och all risk för förlust övergår till köparen/mottagaren vid leverans av produkterna till transportören. Alla produkter skickas på mottagarens risk. Mottagaren måste förstå och följa produkternas laglighet i sin lokala, statliga och nationella jurisdiktion.

Försäkring

Försäkring finns tillgänglig men måste begäras . Vi använder Parcel Guard via ShipStation till en kostnad av 1.39 USD per 100 USD av deklarerat värde. Till exempel skulle en försändelse på 5 000 USD ha en extra kostnad på 69.50 USD. Oförsäkrade försändelser täcks inte för förlust eller skada. Du kan läsa mer om täckningen här: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Förlorade, försenade eller beslagtagna paket

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate inte för ytterligare fraktkostnader, skatter, tullar, straffskador eller oförutsedda skador, försäkringskostnader eller nekade anspråk, förlorade paket, beslagtagna paket, förseningar från transportören eller regeländringar. Vi kommer rimligen att hjälpa till med att inleda transportörsutredningar, men vi ansvarar endast för att frakta produkterna och är inte ansvariga för fel eller utelämnanden utanför vår rimliga kontroll.

Returer och omleveranser

Alla returer eller omleveranser debiteras för frakt. Se vår returpolicy för mer information.

Kontakt

För frågor om leverans, maila Sales@bonavoluntate.com.