Политика возврата — Bona Voluntate

1. Обзор

Компания JRW Holdings, LLC, работающая под торговой маркой Bona Voluntate, осуществляет оптовую продажу продукции корпоративным клиентам. Поскольку наша продукция представляет собой сырье и ингредиенты, предназначенные для дальнейшего производства и перепродажи, все продажи, как правило, являются окончательными. Данная политика объясняет ограниченные обстоятельства, при которых принимаются возвраты или претензии.

2. Окно осмотра и подачи претензий

Покупатели обязаны осмотреть все товары при получении и уведомить нас о любых дефектах, повреждениях при транспортировке или несоответствиях в заказе в течение 5 рабочих дней с момента доставки. Претензии, предъявленные после этого срока, могут быть не приняты.

3. Право на возврат

Возврат принимается только для дефектных товаров или товаров, отправленных по ошибке, и только в том случае, если они не были вскрыты, не использованы и находятся в оригинальной упаковке. Мы не принимаем возвраты товаров, которые были вскрыты, использованы, подвергнуты дальнейшей обработке или переупакованы. Незначительные отклонения в пределах стандартного аналитического допуска, указанного в сертификате анализа, не являются основанием для возврата.

4. Разрешение на возврат (RMA)

Возврат товара без предварительного разрешения на возврат (RMA) не принимается. Свяжитесь с нами, чтобы запросить RMA, прежде чем отправлять товар обратно; в возврате несанкционированных товаров может быть отказано.

5. Возврат товара и пополнение запасов

За исключением случаев, когда товар имеет дефекты или был отправлен по ошибке, покупатель несет ответственность за расходы по возврату товара, и может взиматься плата за обработку возврата. Стоимость доставки при возврате и повторной отправке оплачивается отдельно.

6. Возврат

Возврат средств, одобренный первоначальным способом оплаты, осуществляется после получения и проверки возвращенного товара; мы оставляем за собой право отказать в возврате средств за товар, не соответствующий вышеуказанным условиям.

7. Невозвратные товары

Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, заказы, выполненные по индивидуальному заказу или под чужой торговой маркой, товары со скидкой, а также любая продукция, измененная после доставки, возврату не подлежат.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени наша общая ответственность по любому возврату или претензии по товару не должна превышать сумму, фактически уплаченную за конкретный товар, и мы не несем ответственности за любые случайные, косвенные или штрафные убытки. Покупатель несет ответственность за соблюдение правил, а также за законное использование и перепродажу всех товаров.

9. контакт

Запросы и вопросы направляйте по адресу Jon@bonavoluntate.com.