Обзор

Компания JRW Holdings, LLC, работающая под торговой маркой Bona Voluntate, осуществляет оптовые поставки и доставку заказов между предприятиями как внутри страны, так и за рубеж. Данная политика описывает порядок обработки заказов, используемых перевозчиков, стоимость доставки, а также соответствующие обязанности Bona Voluntate и покупателя.

Обработка заказов

Заказы обрабатываются только после подтверждения оплаты и соответствия требованиям для ведения бизнеса. Время обработки зависит от размера заказа, наличия товара и необходимых документов. Любые указанные нами примерные сроки являются лишь приблизительными и не гарантируются.

Перевозчики и сторонние логистические компании

В основном мы осуществляем доставку через UPS с помощью нашего стороннего логистического партнера, компании Unishippers. По любым вопросам, касающимся доставки, обновлениям или проблемам, пожалуйста, напишите Джорджу Росалесу по электронной почте: george.rosales@unishippers.com и CC ups.service.tb@unishippers.com, Connor@bonavoluntate.com и Sales@bonavoluntate.com.

Тема вашего электронного письма ОБЯЗАТЕЛЬНО Укажите свой(и) номер(а) отслеживания. Если вы не отправите нам копию письма, они не смогут вам помочь, поскольку мы обязаны разрешить им передавать вам информацию.

Стоимость доставки, таможенные пошлины и сборы

Расходы на доставку несет покупатель, если иное не оговорено в письменной форме. При международных отправлениях покупатель является импортером и несет полную ответственность за все таможенные пошлины, налоги и сборы, а также за соблюдение всех импортных правил страны назначения.

Право собственности и риск утраты

Право собственности и все риски утраты переходят к покупателю/получателю с момента передачи продукции перевозчику. Вся продукция отгружается на риск получателя. Получатель обязан понимать и соблюдать законодательство о продукции в своей местной, региональной и национальной юрисдикции.

Страховка

Страховка доступна, но должна быть просилМы используем услугу Parcel Guard через ShipStation по тарифу 1.39 доллара за каждые 100 долларов заявленной стоимости. Например, для отправления стоимостью 5,000 долларов дополнительная плата составит 69.50 долларов. Незастрахованные отправления не покрываются страховкой от потери или повреждения. Подробнее о страховом покрытии можно узнать здесь: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Утерянные, задержанные или изъятые посылки

В максимально допустимой законом степени компания JRW Holdings, LLC, работающая под торговой маркой Bona Voluntate, не несет ответственности за дополнительные расходы на доставку, налоги, пошлины, штрафные или случайные убытки, страховые расходы или отклоненные претензии, утерянные посылки, изъятые посылки, задержки со стороны перевозчиков или изменения в законодательстве. Мы окажем разумную помощь в начале расследований со стороны перевозчиков, но несем ответственность только за доставку продукции и не несем ответственности за ошибки или упущения, находящиеся вне нашего разумного контроля.

Возврат и повторная отправка

При возврате или повторной отправке товара взимается плата за доставку. Подробную информацию см. в нашей Политике возврата.

Контакты

По вопросам доставки пишите на электронную почту. Sales@bonavoluntate.com.