Panoramica

JRW Holdings, LLC, che opera con il nome di Bona Voluntate, spedisce ordini all'ingrosso business-to-business sia a livello nazionale che internazionale. La presente politica descrive le nostre procedure di elaborazione degli ordini, i corrieri, i costi di spedizione e le rispettive responsabilità di Bona Voluntate e dell'acquirente.

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati solo dopo che il pagamento è stato accreditato e l'idoneità aziendale è stata confermata. I tempi di elaborazione variano in base alle dimensioni dell'ordine, alla disponibilità dei prodotti e a eventuali documenti richiesti. Le tempistiche stimate che forniamo sono solo indicative e non garantite.

Trasportatori e logistica di terze parti

Spediamo principalmente tramite UPS attraverso il nostro partner logistico di terze parti, Unishippers. Per qualsiasi dubbio, domanda, aggiornamento o problema relativo alla spedizione, si prega di inviare un'e-mail a George Rosales all'indirizzo george.rosales@unishippers.com e CC ups.service.tb@unishippers.com, Connor@bonavoluntate.come Sales@bonavoluntate.com.

L'oggetto della tua email MUST Includi il/i tuo/i numero/i di tracciamento. Se non ci metti in copia conoscenza (CC), non potranno aiutarti, perché dobbiamo autorizzarli a condividere le informazioni con te.

Costi di spedizione, dogana e dazi

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo scritto. Per le spedizioni internazionali, l'acquirente è l'importatore ufficiale ed è l'unico responsabile di tutti i dazi doganali, le tasse e gli oneri, nonché del rispetto di tutte le normative di importazione del paese di destinazione.

Titolo e rischio di perdita

La proprietà e tutti i rischi di perdita passano all'acquirente/destinatario al momento della consegna dei prodotti al vettore. Tutti i prodotti vengono spediti a rischio del destinatario. Il destinatario è tenuto a comprendere e rispettare la legalità dei prodotti nelle proprie giurisdizioni locali, statali e nazionali.

DAN

L’assicurazione è disponibile ma deve esserlo richiestoUtilizziamo il servizio Parcel Guard tramite ShipStation a una tariffa di 1.39 dollari ogni 100 dollari di valore dichiarato. Ad esempio, una spedizione del valore di 5,000 dollari comporterebbe un costo aggiuntivo di 69.50 dollari. Le spedizioni non assicurate non sono coperte in caso di smarrimento o danneggiamento. Puoi trovare maggiori informazioni sulla copertura qui: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Pacchi smarriti, in ritardo o sequestrati

Nella misura massima consentita dalla legge, JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate non è responsabile per costi di spedizione aggiuntivi, tasse, dazi doganali, danni punitivi o incidentali, costi assicurativi o reclami respinti, pacchi smarriti, pacchi sequestrati, ritardi del corriere o modifiche normative. Forniremo assistenza ragionevole nell'avvio di indagini con il corriere, ma siamo responsabili solo della spedizione dei prodotti e non siamo responsabili per errori o omissioni al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Resi e nuove spedizioni

Per qualsiasi reso o nuova spedizione verranno addebitate le spese di spedizione. Si prega di consultare la nostra Politica sui resi per maggiori dettagli.

Contatti

Per domande sulla spedizione, inviare un'e-mail Sales@bonavoluntate.com.