Resumen

JRW Holdings, LLC, que opera bajo el nombre comercial Bona Voluntate, realiza envíos mayoristas entre empresas, tanto a nivel nacional como internacional. Esta política describe nuestro proceso de pedidos, transportistas, costos de envío y las responsabilidades respectivas de Bona Voluntate y del comprador.

procesando orden

Los pedidos se procesan únicamente después de que se haya confirmado el pago y la elegibilidad de la empresa. Los tiempos de procesamiento varían según el tamaño del pedido, la disponibilidad del producto y la documentación requerida. Los plazos estimados que proporcionamos son solo estimaciones y no están garantizados.

Transportistas y logística de terceros

Realizamos envíos principalmente a través de UPS mediante nuestro socio logístico externo, Unishippers. Para cualquier duda, pregunta, actualización o problema relacionado con el envío, envíe un correo electrónico a George Rosales a george.rosales@unishippers.com y CC ups.service.tb@unishippers.com, Connor@bonavoluntate.com, y Sales@bonavoluntate.com.

El asunto de tu correo electrónico DEBE Incluye tu(s) número(s) de seguimiento. Si no nos incluyes en copia, no podrán ayudarte, ya que debemos autorizarlos para que compartan tu información.

Costos de envío, aduanas e impuestos

Los gastos de envío corren a cargo del comprador, salvo acuerdo por escrito en contrario. En el caso de envíos internacionales, el comprador es el importador y el único responsable de todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras, así como del cumplimiento de todas las normativas de importación del país de destino.

Título y riesgo de pérdida

La titularidad y todo riesgo de pérdida se transfieren al comprador/consignatario al entregar los productos al transportista. El envío se realiza bajo la responsabilidad del consignatario. Este debe comprender y cumplir con la legalidad de los productos en su jurisdicción local, estatal y nacional.

Seguros

El seguro está disponible pero debe ser pedidoUtilizamos Parcel Guard a través de ShipStation con una tarifa de $1.39 por cada $100 de valor declarado. Por ejemplo, un envío de $5,000 tendría un costo adicional de $69.50. Los envíos sin seguro no están cubiertos contra pérdida o daños. Puede obtener más información sobre la cobertura aquí: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Paquetes perdidos, retrasados ​​o confiscados

En la máxima medida permitida por la ley, JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate no se hace responsable de los costos de envío adicionales, impuestos, aranceles, daños punitivos o incidentales, costos de seguro o reclamaciones denegadas, paquetes perdidos o incautados, retrasos de la compañía de transporte ni cambios regulatorios. Brindaremos asistencia razonable para iniciar investigaciones con la compañía de transporte, pero solo somos responsables del envío de los productos y no nos hacemos responsables de errores u omisiones que escapen a nuestro control razonable.

Devoluciones y reenvíos

Las devoluciones o los reenvíos tendrán un coste adicional. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

Contacto

Para preguntas sobre envíos, envíe un correo electrónico Sales@bonavoluntate.com.