JRW Holdings, LLC bajo el nombre de Bona VoluntatePolítica de envío de

Política de envío nacional

Tiempo de procesamiento de envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-5 días. 

Esto puede retrasarse debido a, entre otros, actos de Dios, el clima, las vacaciones, el tamaño del envío, la aplicación de la ley, etc. Bona Voluntate hará todo lo que esté a su alcance para mitigar los problemas y brindar un servicio eficiente a los clientes.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Método de embarque	Tiempo de entrega estimado	Gastos de envío
Paquete	A determinar	A determinar
Carga LTL	A determinar	A determinar
Flete FTL	A determinar	A determinar

Pueden producirse retrasos fuera del control de Bona Voluntates.

Envío a apartados postales o direcciones APO / FPO

Bona Voluntate puede realizar envíos a apartados de correos a petición del cliente. Bona Voluntate no asume ninguna responsabilidad por artículos extraviados o extraviados.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

El seguimiento se proporcionará tan pronto como se envíen los productos. La confirmación será enviada tan pronto como recibamos su pedido.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD:

JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate no es responsable de costos de envío adicionales, impuestos, aranceles, daños punitivos, costos de seguro o reclamos denegados, daños incidentales, paquetes perdidos, paquetes incautados o cambios regulatorios. JRW Holdings, LLC solo es responsable del envío de productos y no se hace responsable de errores u omisiones. TODO EL PRODUCTO ENVÍO ES BAJO RIESGO DEL DESTINATARIO (CLIENTE). DEBEN ENTENDER LA LEGALIDAD EN SU JURISDICCIÓN LOCAL Y ESTATAL. TODOS LOS COA ESTÁN SUJETOS AL ESTÁNDAR DE VARIACIÓN DE ERRORES Y JRW HOLDINGS, LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DESVIACIONES MENORES DE LOS RESULTADOS DE LABORATORIO. LAS NUEVAS PRUEBAS DEBEN SER REALIZADAS EN UN LABORATORIO APROPIADO CON EQUIPO DE PRUEBA DEBIDAMENTE CALIBRADO Y ESTÁNDARES APROPIADOS DE CAYMAN U OTRA FUENTE APROPIADA.

Cualquier devolución o reenvío se cobrará por el envío. 

El seguro está disponible pero debe ser pedido. JRW Holdings LLC utiliza Parcel Guard. El costo es de $1.39 por cada $100 de valor declarado. Ejemplo: un envío con valor de $5000.00 tendría un costo adicional de $69.50. Puede leer más sobre la cobertura aquí: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard#UUID-8782d848-6985-45c4-6997-8842bc18a163_UUID-0b3ee23f-abbc-148e-cb14-458e40ca9afe 

UPS: PREOCUPACIONES, PREGUNTAS, ACTUALIZACIONES, PROBLEMAS DE ENVÍO, SIGA LO SIGUIENTE:

Bona Voluntate utiliza un 3PL para realizar negocios con UPS. Ayudan con costos y cuestiones logísticas para garantizar una mejor experiencia. 

El asunto del correo electrónico DEBE tener su(s) número(s) de seguimiento. 

Correo electrónico: George Rosales: george.rosales@unishippers.com

CC: ups.service.tb@unishippers.com, Connor@bonavoluntate.com, Sales@bonavoluntate.com

Si no nos envía un CC, no le ayudarán. Debemos autorizarlos a brindarle información. 

Pueden comunicarse con UPS más rápidamente y encontrar documentos faltantes, problemas, paquetes perdidos, investigaciones abiertas y más. Básicamente, simplifica todos y cada uno de los problemas y ayuda a mitigar otros problemas.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

Bona Voluntate no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). Bona Voluntate no es responsable de las incautaciones internacionales. Es responsabilidad de los clientes saber qué pueden importar según las leyes locales y regionales.

Daños causados por la broca del café

Bona Voluntate no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese directamente con el transportista o nuestro equipo de soporte para presentar un reclamo. Guarde todo el material de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Política de envío internacional

Bona Voluntate intentará la entrega en cualquier país donde el CBD y el cáñamo sean legales. El cliente debe saber si puede importar los productos antes de realizar los pedidos. La falta de verificación puede resultar en incautaciones y más sanciones de las aduanas locales.

Política de Devoluciones

Revise las secciones de devoluciones.

Para obtener más información, envíe un correo electrónico a soporte jon@bonavoluntate.com