Política de devoluciones — Bona Voluntate
1. Visión
JRW Holdings, LLC, que opera bajo el nombre comercial Bona Voluntate, vende al por mayor, directamente a otras empresas. Dado que nuestros productos son materias primas e ingredientes destinados a la fabricación y reventa, todas las ventas son definitivas. Esta política explica las circunstancias excepcionales en las que se aceptan devoluciones o reclamaciones.
2. Ventana de inspección y reclamación
Los compradores deben inspeccionar todos los productos al recibirlos y notificarnos cualquier defecto, daño durante el transporte o discrepancia en el pedido dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. No se aceptarán reclamaciones después de este plazo.
3. Elegibilidad para devoluciones
Solo se aceptan devoluciones de productos defectuosos o enviados por error, siempre que estén sin abrir, sin usar y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados, procesados o reempaquetados. Las pequeñas variaciones dentro de la tolerancia analítica estándar en el Certificado de Análisis no constituyen motivo de devolución.
4. Autorización de devolución (RMA)
No se aceptan devoluciones sin una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) previa. Contáctenos para solicitar una RMA antes de devolver cualquier artículo; las devoluciones no autorizadas podrían ser rechazadas.
5. Devoluciones y reposición de existencias
Salvo en caso de que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error, el comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución y podría aplicarse un cargo por reposición. Los gastos de envío de las devoluciones y los reenvíos corren a cargo del comprador.
6. Los reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original una vez que se recibe e inspecciona el producto devuelto; nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso para un producto que no cumpla con las condiciones de elegibilidad mencionadas anteriormente.
7. Artículos no retornables
Las fórmulas personalizadas, los pedidos personalizados o de marca blanca, los artículos en liquidación y cualquier producto modificado después de la entrega no son retornables.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier devolución o reclamación de producto no excederá el importe pagado por el producto en cuestión, y no seremos responsables de daños incidentales, consecuenciales ni punitivos. El comprador es responsable del cumplimiento de la normativa y del uso y reventa lícitos de todos los productos.
9. Contacto
Para enviar solicitudes o preguntas, escriba a Jon@bonavoluntate.com.
Aviso legal. Nuestros productos se derivan del cáñamo y cumplen con la Ley Agrícola de 2018, que permite una concentración de Delta-9 THC de hasta 0.3% en base al peso seco. Las declaraciones sobre estos productos no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). La eficacia de estos productos no ha sido confirmada por investigaciones aprobadas por la FDA. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Toda la información aquí presentada no sustituye la información proporcionada por profesionales de la salud. Consulte con su profesional de la salud sobre posibles interacciones u otras complicaciones antes de usar cualquier producto. La Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos exige este aviso.
Bona Voluntate vende exclusivamente a empresas al por mayor, de empresa a empresa, y no vende a consumidores. Todos los productos se venden como materias primas e ingredientes para su posterior fabricación, formulación o reventa por empresas cualificadas y con licencia. El comprador es el único responsable de determinar la legalidad de cualquier producto en su jurisdicción y de las pruebas, la formulación, el etiquetado, la comercialización y la venta legal de cualquier producto terminado. Los productos se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. En la máxima medida permitida por la ley, Bona Voluntate se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida, lesión o daño que surja de la compra, manipulación, uso o reventa de sus productos. Mantenga todos los productos fuera del alcance de los niños. No apto para personas embarazadas, en período de lactancia o menores de 21 años. Al comprar, usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones federales, estatales, locales e internacionales aplicables.
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