Panoramica

JRW Holdings, LLC, che opera con il nome di Bona Voluntate, spedisce ordini all'ingrosso business-to-business sia a livello nazionale che internazionale. La presente politica descrive le nostre procedure di elaborazione degli ordini, i corrieri, i costi di spedizione e le rispettive responsabilità di Bona Voluntate e dell'acquirente.

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati solo dopo che il pagamento è stato accreditato e l'idoneità aziendale è stata confermata. I tempi di elaborazione variano in base alle dimensioni dell'ordine, alla disponibilità dei prodotti e a eventuali documenti richiesti. Le tempistiche stimate che forniamo sono solo indicative e non garantite.

Trasportatori e logistica di terze parti

Effettuiamo le spedizioni principalmente tramite UPS, avvalendoci del nostro partner logistico esterno, Unishippers. Per qualsiasi dubbio, domanda, aggiornamento o problema relativo alla spedizione, si prega di contattare George Rosales via e-mail all'indirizzo george.rosales@unishippers.com e in copia a ups.service.tb@unishippers.com , Connor@bonavoluntate.com e Sales@bonavoluntate.com.

L'oggetto dell'email DEVE includere il/i numero/i di tracciamento. Se non ci metti in copia conoscenza (CC), non potranno aiutarti, perché dobbiamo autorizzarli a condividere le informazioni con te.

Costi di spedizione, dogana e dazi

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo scritto. Per le spedizioni internazionali, l'acquirente è l'importatore ufficiale ed è l'unico responsabile di tutti i dazi doganali, le tasse e gli oneri, nonché del rispetto di tutte le normative di importazione del paese di destinazione.

Titolo e rischio di perdita

La proprietà e tutti i rischi di perdita passano all'acquirente/destinatario al momento della consegna dei prodotti al vettore. Tutti i prodotti vengono spediti a rischio del destinatario. Il destinatario è tenuto a comprendere e rispettare la legalità dei prodotti nelle proprie giurisdizioni locali, statali e nazionali.

DAN

L'assicurazione è disponibile ma deve essere richiesta . Utilizziamo Parcel Guard tramite ShipStation a una tariffa di $1.39 ogni $100 di valore dichiarato. Ad esempio, una spedizione di $5,000 comporterebbe un costo aggiuntivo di $69.50. Le spedizioni non assicurate non sono coperte in caso di smarrimento o danneggiamento. Puoi trovare maggiori informazioni sulla copertura qui: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Pacchi smarriti, in ritardo o sequestrati

Nella misura massima consentita dalla legge, JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate non è responsabile per costi di spedizione aggiuntivi, tasse, dazi doganali, danni punitivi o incidentali, costi assicurativi o reclami respinti, pacchi smarriti, pacchi sequestrati, ritardi del corriere o modifiche normative. Forniremo assistenza ragionevole nell'avvio di indagini con il corriere, ma siamo responsabili solo della spedizione dei prodotti e non siamo responsabili per errori o omissioni al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Resi e nuove spedizioni

Per qualsiasi reso o nuova spedizione verranno addebitate le spese di spedizione. Si prega di consultare la nostra Politica sui resi per maggiori dettagli.

Contatti

Per domande relative alla spedizione, inviare un'e-mail a Sales@bonavoluntate.com.