Resumen

JRW Holdings, LLC, que opera bajo el nombre comercial Bona Voluntate, realiza envíos mayoristas entre empresas, tanto a nivel nacional como internacional. Esta política describe nuestro proceso de pedidos, transportistas, costos de envío y las responsabilidades respectivas de Bona Voluntate y del comprador.

procesando orden

Los pedidos se procesan únicamente después de que se haya confirmado el pago y la elegibilidad de la empresa. Los tiempos de procesamiento varían según el tamaño del pedido, la disponibilidad del producto y la documentación requerida. Los plazos estimados que proporcionamos son solo estimaciones y no están garantizados.

Transportistas y logística de terceros

Realizamos envíos principalmente a través de UPS mediante nuestro socio logístico externo, Unishippers. Para cualquier duda, pregunta, actualización o problema relacionado con el envío, envíe un correo electrónico a George Rosales a george.rosales@unishippers.com y con copia a ups.service.tb@unishippers.com , Connor@bonavoluntate.com y Sales@bonavoluntate.com.

El asunto de su correo electrónico DEBE incluir su(s) número(s) de seguimiento. Si no nos incluye en copia (CC), no podrán ayudarle, ya que debemos autorizarles a compartir información con usted.

Costos de envío, aduanas e impuestos

Los gastos de envío corren a cargo del comprador, salvo acuerdo por escrito en contrario. En el caso de envíos internacionales, el comprador es el importador y el único responsable de todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras, así como del cumplimiento de todas las normativas de importación del país de destino.

Título y riesgo de pérdida

La titularidad y todo riesgo de pérdida se transfieren al comprador/consignatario al entregar los productos al transportista. El envío se realiza bajo la responsabilidad del consignatario. Este debe comprender y cumplir con la legalidad de los productos en su jurisdicción local, estatal y nacional.

Seguros

El seguro está disponible, pero debe solicitarse . Utilizamos Parcel Guard a través de ShipStation a una tarifa de $1.39 por cada $100 de valor declarado. Por ejemplo, un envío de $5,000 tendría un costo adicional de $69.50. Los envíos sin seguro no están cubiertos por pérdida o daño. Puede obtener más información sobre la cobertura aquí: https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/14888782725915-ParcelGuard

Paquetes perdidos, retrasados ​​o confiscados

En la máxima medida permitida por la ley, JRW Holdings, LLC dba Bona Voluntate no se hace responsable de los costos de envío adicionales, impuestos, aranceles, daños punitivos o incidentales, costos de seguro o reclamaciones denegadas, paquetes perdidos o incautados, retrasos de la compañía de transporte ni cambios regulatorios. Brindaremos asistencia razonable para iniciar investigaciones con la compañía de transporte, pero solo somos responsables del envío de los productos y no nos hacemos responsables de errores u omisiones que escapen a nuestro control razonable.

Devoluciones y reenvíos

Las devoluciones o los reenvíos tendrán un coste adicional. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, envíe un correo electrónico a Sales@bonavoluntate.com.