Rückgabebedingungen – Bona Voluntate
1. Überblick
JRW Holdings, LLC, firmierend als Bona Voluntate, vertreibt seine Produkte im Großhandel an Geschäftskunden. Da es sich bei unseren Produkten um Rohstoffe und Zutaten für die Weiterverarbeitung und den Wiederverkauf handelt, sind alle Verkäufe grundsätzlich endgültig. Diese Richtlinie erläutert die wenigen Ausnahmefälle, in denen Rückgaben oder Reklamationen akzeptiert werden.
2. Besichtigungs- und Schadensfenster
Käufer müssen alle Produkte nach Erhalt prüfen und uns innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung etwaige Mängel, Transportschäden oder Abweichungen von der Bestellung mitteilen. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können unter Umständen nicht anerkannt werden.
3. Rückgabeberechtigung
Rücksendungen werden nur für defekte oder irrtümlich gelieferte Produkte akzeptiert, und zwar nur, wenn diese ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung sind. Geöffnete, benutzte, weiterverarbeitete oder umverpackte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Geringfügige Abweichungen innerhalb der üblichen analytischen Toleranz gemäß Analysezertifikat berechtigen nicht zur Rückgabe.
4. Rücksendegenehmigung (RMA)
Rücksendungen werden nur mit vorheriger Rücksendegenehmigung (RMA) akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine RMA anzufordern, bevor Sie etwas zurücksenden; unautorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.
5. Rückversand & Wiedereinlagerung
Außer bei defekten oder irrtümlich gelieferten Produkten trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand; gegebenenfalls wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Für Rücksendungen und erneute Lieferungen fallen Versandkosten an.
6. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt; wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung für Produkte abzulehnen, die die oben genannten Anspruchsvoraussetzungen nicht erfüllen.
7. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Sonderanfertigungen, individuelle oder White-Label-Bestellungen, Auslaufartikel und alle Produkte, die nach der Lieferung verändert wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
8. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für Rücksendungen oder Produktreklamationen auf den tatsächlich für das betreffende Produkt gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für Neben-, Folge- oder Strafschäden. Der Käufer ist für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sowie die rechtmäßige Verwendung und den Weiterverkauf aller Produkte verantwortlich.
9. Kontakt
Rückgabeanfragen und Fragen bitte an Jon@bonavolunte.com senden.
Rechtlicher Hinweis. Unsere Produkte werden aus Hanf hergestellt und entsprechen dem US-amerikanischen Landwirtschaftsgesetz von 2018 (Farm Bill), das eine Delta-9-THC-Konzentration von bis zu 0.3 % (bezogen auf das Trockengewicht) erlaubt. Die Aussagen zu diesen Produkten wurden nicht von der US-amerikanischen Arzneimittelbehörde (FDA) geprüft. Die Wirksamkeit dieser Produkte wurde nicht durch FDA-zugelassene Studien bestätigt. Diese Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Alle hier präsentierten Informationen ersetzen nicht die Beratung durch einen Arzt oder Apotheker. Bitte konsultieren Sie vor der Anwendung eines Produkts Ihren Arzt oder Apotheker bezüglich möglicher Wechselwirkungen oder anderer Komplikationen. Dieser Hinweis ist gemäß dem US-amerikanischen Bundesgesetz über Lebensmittel, Arzneimittel und Kosmetika (Federal Food, Drug, and Cosmetic Act) erforderlich.
Bona Voluntate verkauft ausschließlich an Unternehmen im Großhandel (B2B) und nicht an Endverbraucher. Alle Produkte werden als Rohstoffe und Zutaten zur Weiterverarbeitung, Formulierung oder zum Weiterverkauf durch qualifizierte und lizenzierte Unternehmen verkauft. Der Käufer ist allein verantwortlich für die Prüfung der Rechtmäßigkeit der Produkte in seinem Zuständigkeitsbereich sowie für die Prüfung, Formulierung, Kennzeichnung, Vermarktung und den rechtmäßigen Verkauf der Fertigprodukte. Die Produkte werden „wie besehen“ und ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich der Gewährleistung der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, geliefert. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Bona Voluntate jegliche Haftung für Verluste, Verletzungen oder Schäden aus, die durch den Kauf, die Handhabung, die Verwendung oder den Weiterverkauf seiner Produkte entstehen. Bewahren Sie alle Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Nicht für Schwangere, Stillende oder Personen unter 21 Jahren geeignet. Mit dem Kauf erklären Sie sich mit allen geltenden nationalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften einverstanden.
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